Kvalitetno, pravovremeno i stručno održavanje je najvažnijisegment ICT sustava. Taj se važni detalj često zanemaruje i pažnja preusmjerava na cijenu opreme. Pravilan bi pristup bio da cijena i uvjeti održavanja budu ravopravne stavke svakog troškovnika, kako bi se ukupni troškovi mogli sagledati kao cjelina u barem jednogodišnjem ciklusu.

IstraCom svojim klijentima osigurava brzo, stručno i funkcionalno održavanje u nekoliko modela:

• po pozivu - radnim danom, u radno vrijeme, nakon ispunjavanja obveza prema ugovornim klijentima
• paušalni model podrazumijeva mjesečni paušal zbog dostupnosti za telefonske pozive i konzultacije te odgovarajući model odgovora na prijavu:

   

  • brončani - 8×5×NBD
  • srebrni - 8×7×NBD
  • zlatni - 8×7×24