VoIP je tehnologija koja će ubrzo preuzeti većinu tržišta govornih usluga. Premda ima nedostataka, prednosti za moderno poslovanje će prevagnuti kod odabira. Pritom, za razliku od klasične telefonije, gdje su suvereno vladali kvalitetni brandovi, VoIP tehnologija zbog svoje otvorenosti vrvi proizvođačima. 

To smanjuje cijene, ali i unosi dozu kaotičnosti na tržište, pa se teško snaći u moru raznih rješenja. Naše je mišljenje da se treba, kao i ranije, okrenuti renomiranim proizvođačima, bez obzira na višu cijenu. Cijena održavanja i TCO će opravdati takav izbor.

Svakako najpoznatiji Cisco Call Manager i Call Manager Express predstavnici su više klase, koji bogatstvom funkcijama ali i cijenama nisu primjereni svim korisnicima.  U nižem rangu tu je Cisco SMB segment (bivši Linksys) sa svojim programom namijenjenim manje zahtjevnim korisnicima te 3Com-ov VoIP program.